Bestelling retourneren

Je hebt na ontvangst van je product 14 dagen om je product retour te sturen. Dien je retour in door middel van de blauwe buttons op deze pagina. 

KAMADO / BBQ TAFEL RETOURNEREN:
Retourneren bedraagt € 29.95.

Grill Guru Medium, Grill Guru Compact, BBQ Tafel

Stap 1: Vul de benodigde gegevens in het formulier op de volgende pagina in. Zorg ook dat je je IBAN & tenaamstelling aangeeft zodat de creditering van het aankoopbedrag in orde kan worden gemaakt.

Stap 2: Voeg een kopie van je bestelbevestiging toe (email van AH met daarin het ordernummer & producten).

Stap 3: Kies welk product je wilt retourneren

Stap 4: Geef extra toelichting waarom je het product wenst te retourneren, en geef wat extra uitleg. Bijvoorbeeld:

  • Ander product dan besteld
  • Product voldoet niet aan verwachting
  • Product is beschadigd of heeft een defect. 

Stap 5: vul een voorkeur voor een ophaal datum in. Vink meerdere opties aan, zodat er meer mogelijkheden zijn. We proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden, maar kunnen niets garanderen. Een voorkeurstijdstip aangeven is niet mogelijk.

Stap 6: in het open veld kun je eventueel extra toelichting geven. 

Stap 7: Na het indienen van jouw retour ontvang je een PDF. Print deze uit en voeg deze toe aan je retourzending. 

Stap 8: Wij zullen na ontvangst en controle van je retour in ons distributiecentrum, dit aanmelden bij Albert Heijn, zodat zij het verschuldigde orderbedrag vervolgens binnen 14 werkdagen kunnen terugstorten. Vragen over de terugbetaling kun je stellen aan de klantenservice van Albert Heijn.  

Schade of defect bij levering? Heb je aangegeven dat het product beschadigd is geleverd en blijkt dit na controle ook het geval te zijn? Dan storten wij het betaalde bedrag voor retournering terug. Hetzelfde geldt indien we je een verkeerd product hebben geleverd. 

Let op, je bent zelf verantwoordelijk voor het in goede staat retourneren. Sommige artikelen, zoals kamado’s, pizzastenen, plate setters en gietijzeren producten zijn kwetsbaar tijdens transport. Alleen voor onbeschadigde artikelen wordt het betaalde bedrag voor retournering teruggestort.

Kamado / BBQ-tafel retourneren


ACCESSOIRE RETOURNEREN:
Retourneren bedraagt € 6,95.

Handzame producten als Easy Asia, Powerplate of accessoirepakket retourneren. 

Stap 1: Vul de benodigde gegevens in het formulier op de volgende pagina in. Zorg ook dat je je IBAN & tenaamstelling aangeeft zodat de creditering van het aankoopbedrag in orde kan worden gemaakt.

 Stap 2:
 Voeg een kopie van je bestelbevestiging toe (email van AH met daarin het ordernummer & producten).

Stap 3: Kies welk product je wilt retourneren

Stap 4: Geef extra toelichting waarom je het product wenst te retourneren, en geef wat extra uitleg. Bijvoorbeeld:

  • Ander product dan besteld
  • Product voldoet niet aan verwachting
  • Product is beschadigd of heeft een defect. 

Stap 5: in het open veld kun je eventueel extra toelichting geven. 

Stap 6: Na het indienen van jouw retour ontvang je een PDF. Print deze uit en voeg deze toe aan je retourzending. 

Stap 7: Schaf zelf een verzendlabel bij het postkantoor aan en plak deze op uw pakket en geef het pakket af bij een PostNL-punt.

Retouradres: 200Fahrenheit BV, Kaapstadweg 34d, 1047HG Amsterdam 

Stap 8: Wij zullen na ontvangst en controle van je retour in ons distributiecentrum, dit aanmelden bij Albert Heijn, zodat zij het verschuldigde orderbedrag vervolgens binnen 14 werkdagen kunnen terugstorten. Vragen over de terugbetaling kun je stellen aan de klantenservice van Albert Heijn.  

Schade of defect bij levering? Heb je aangegeven dat het product beschadigd is geleverd en blijkt dit na controle ook het geval te zijn? Dan storten wij het betaalde bedrag voor retournering terug. Hetzelfde geldt indien we je een verkeerd product hebben geleverd. 

Let op, je bent zelf verantwoordelijk voor het in goede staat retourneren. Sommige artikelen, zoals kamado’s, pizzastenen, plate setters en gietijzeren producten zijn kwetsbaar tijdens transport. Alleen voor onbeschadigde artikelen wordt het betaalde bedrag voor retournering teruggestort.

Easy Asia, Powerplate of Accessoirepakket retourneren